Kecerdasan emosi: apa itu? Ciri-ciri orang yang cerdas emosi

Kecerdasan emosi tidak menjamin kejayaan, tidak melindungi terhadap krisis, tetapi memudahkan hubungan dengan orang lain. Sekiranya dalam hidup anda dipandu oleh akal budi, dan anda tidak peduli dengan emosi anda sendiri dan orang lain, anda mungkin kehilangan pasangan, rakan ... Ketahui mengapa kecerdasan emosi sangat penting.

Isi kandungan:

1. Apakah kecerdasan emosi?
2. Kecerdasan emosi menurut Daniel Goleman
3. Ciri-ciri orang yang cerdas emosi
4. Bagaimana mengusahakan kecerdasan emosi?

Kecerdasan emosi bernama dan kontras dengan kecerdasan rasional (IQ) pertama kali digunakan oleh ahli psikologi Amerika Peter Salavey dan John Mayerw pada tahun 1990. Berita sensasional beredar di seluruh dunia - kita mempunyai dua otak. Yang pertama, yang terkenal, berfikir dan bertanggungjawab atas tindakan rasional kita. Yang lain merasakan dan memandu emosi. Kedua-duanya sama penting.

Penyelidikan psikologi telah mengesahkan bahawa akal sahaja tidak cukup untuk berjaya dalam hidup. Ia bermula dengan mengikuti karier alumni Harvard. Ternyata pemimpin syarikat berkuasa bukanlah pelajar terbaik, tetapi orang yang mempunyai tahap IQ rata-rata.

200 syarikat Amerika terbesar diperiksa dari segi ciri yang membezakan pekerja terbaik. Ternyata pemimpin perniagaan cemerlang dalam tiga bidang: pengetahuan akademik, tahap IQ, kemahiran teknikal dan seni mengurus emosi seseorang.

Mendengar tentang kecerdasan emosi. Ini adalah bahan dari kitaran YANG MENDENGAR. Podcast dengan petua.

Untuk melihat video ini, sila aktifkan JavaScript, dan pertimbangkan untuk meningkatkan ke penyemak imbas web yang menyokong video

Akal, pengetahuan, dan kebolehan menentukan kesesuaian anda untuk pekerjaan, tetapi mengurus emosi anda memberi anda peluang untuk menjadi yang terbaik dalam pekerjaan.

Baca juga: Peta Emosi - ketahui bagaimana tubuh bertindak balas terhadap emosi tertentu.PENGHADAPAN: Bagaimana cara meminta maaf untuk meminta maaf? Alexithymia adalah buta huruf emosi, iaitu kekurangan kata untuk emosi

Apakah kecerdasan emosi?

Lebih jauh membuktikan bahawa akal tanpa emosi tidak menjamin kejayaan, dan emosi tanpa kawalan akal dapat memimpin kita keluar dari jalan. Bayangkan keadaan ini: anda akan pergi ke pasar raya untuk mendapatkan mesin basuh baru.

Kedai banyak. Anda mempunyai dilema model mana yang harus diputuskan. Sekiranya anda jenis "otak manusia" (anda hanya mengikuti kepala anda dalam hidup), anda ingin membeli model penjimatan tenaga yang paling ekonomik dengan harga promosi. Apabila tidak ada apa yang anda mahukan, anda meninggalkan kedai dan terus mencari, membuang banyak masa.

Sebaliknya, jika anda jenis "jantung" (hembusan jantung biasanya memotivasi anda untuk bertindak), anda mungkin akan membuat keputusan tanpa memikirkan mesin basuh yang menarik perhatian anda terlebih dahulu: berwarna, cantik, tetapi menggunakan banyak elektrik.

Seseorang yang cerdas secara emosional bukanlah jenis impulsif, bertindak balas secara meriah dan spontan terhadap alam sekitar, seperti yang biasa dipercayai.

Bukan hanya yang pertama, tetapi juga yang terakhir, keputusan anda tidak ada kaitan dengan kecerdasan emosi. Seorang lelaki yang cerdas secara emosional dapat menyelaraskan apa yang ditentukan oleh kepalanya dengan apa yang disuruh oleh hatinya untuk dilakukan. Berkat ini, dia yakin diri, bertenaga, penuh idea, dapat mengatasi tekanan, tahu bergaul dengan orang lain, mempunyai sikap optimis terhadap kehidupan, tidak takut akan perubahan dan selalu selaras dengan dirinya sendiri. Dia adalah orang yang berjaya.

- Penemuan zaman ini sebenarnya hanyalah peringatan akan fakta yang diketahui dari fisiologi sistem saraf - kata Krystyna Zielińska, psikologi klinikal. - Kecerdasan emosi adalah keupayaan untuk mengkoordinasikan fungsi korteks serebrum, bahagian evolusi otak termuda (di mana tahap IQ bergantung), dengan otak emosi paling primitif yang berkembang lebih awal daripada otak berfikir. Otak emosi membolehkan nenek moyang kita bertahan dalam keadaan yang melampau ketika keputusan "bertarung atau terbang" sangat penting untuk memelihara kehidupan. Pada saat kita tidak perlu lari dari dinosaur berbahaya ke pokok, dan kelangsungan hidup kita bergantung pada jumlah nol di dalam akaun bank, otak emosi adalah perkara masa lalu. Sekarang kita berusaha untuk membawanya kembali untuk disukai.

Kecerdasan emosi menurut Daniel Goleman

Menurut Daniel Goleman, buku teks "Emotional Intelligence" ternyata menjadi buku terlaris dunia, kecerdasan ini terdiri daripada:

• kesedaran diri,
• keupayaan untuk mengenali emosi anda sendiri,
• peraturan diri - keupayaan untuk mengurus emosi,
• motivasi - seni menundukkan emosi kepada tujuan yang dipilih,
• empati - keupayaan untuk berempati dengan perasaan dan keperluan orang lain,
• kemahiran sosial - kemudahan menjalin dan mengekalkan hubungan dengan dunia.

Baca juga:

Apa itu perangai? Jenis perangai

Empati, atau "Saya tahu apa yang anda rasakan"

Bagaimana anda boleh menikmati kehidupan?

Ciri-ciri orang yang cerdas emosi

Anna dan Marta, walaupun sensitif, bukan orang yang cerdas secara emosional.

Anna adalah ketua jabatan muda di salah satu syarikat besar. Sudah pada pertemuan pertama pasukan, dia berkata: - Suasana di tempat kerja adalah yang paling penting bagi saya, saya selalu mengatakan apa yang saya fikirkan dan saya tidak bertolak ansur dengan gosip. Dia sering bercakap tentang emosinya. Ketika dia marah, dia menjerit, membanting pintu. Ketika kumpulan itu berjaya, dia dapat melompat kegembiraan dan ketawa terbahak-bahak. Pekerja bertanding dalam meneka suasana bos. Sekiranya dia baik, mereka boleh mengatur semuanya dengannya. Malangnya, Anna sering membatalkan keputusannya. Dia dengan kejam mengaitkan kejayaan orang lain pada dirinya sendiri, dan dia dapat menghukum pekerja itu atas kesalahannya.

Marta mengulangi bahawa cinta mesti dipupuk. Dia dan pasangannya banyak bercakap antara satu sama lain. Mereka sering saling memberi jaminan mengenai perasaan mereka. Suatu hari bom meletup - ternyata Artur berselingkuh. Dia menjelaskan kepada Martha bahawa dia masih mencintainya dan kisah ini tidak ada hubungannya dengan hubungan mereka. Tetapi dia tidak dapat memperjuangkan perkahwinannya. Dia merasa bersalah, tidak layak untuk cinta. Dia menderita dan meninggalkan suaminya. Dia sering mengalami kegagalannya dan tidak dapat mempercayai lelaki lain selama bertahun-tahun.

Menurut pakar, Jolanta Bielec, pendidik di Kompleks Sekolah Sukan No. 300 di Warsaw

Sesiapa sahaja boleh marah - sangat mudah. Tetapi kemahiran yang jarang berlaku ialah marah kepada orang yang tepat, pada tahap yang tepat dan pada waktu yang tepat, pada tujuan yang tepat, dan dengan cara yang betul.

Mari kita bayangkan bahawa Anna dan Marta telah menyelesaikan kursus kecerdasan emosi yang baik dan dapat mengurus emosi dengan sempurna, dan menghormati perasaan orang lain.

Anna menyedari bahawa suasana di tempat kerja bergantung pada dia dan seluruh pasukan. Dia dapat mendengar apa yang dikatakan oleh pekerja, dia mengambil kira pendapat mereka. Dia mengawal emosinya. Apabila dia melakukan kesalahan kerana dia tidak sihat, dia mempunyai keberanian untuk meminta maaf atas tingkah lakunya.

Dia tahu bahawa sebagai bos, dia harus berwibawa, dia tidak bergaul dengan siapa pun, tidak memulakan kehidupan peribadinya, dia sering mengulangi bahawa syarikat itu adalah tempat kerja, bukan pertemuan sosial. Dia tidak pernah mengkritik orang melainkan tingkah laku mereka. Dia juga boleh memuji kerana dia tahu itu memotivasinya untuk bekerja. Dia sering mengulangi bahawa kejayaan syarikat adalah kerana seluruh pasukan.

Ketika Marta mengetahui tentang pengkhianatan Arthur, dia mengalami kejutan. Dia memintanya untuk bercakap dengannya, tetapi hanya setelah emosi pertama reda dan mereka berdua dapat bercakap dengan tenang tentang apa yang berlaku.

Walaupun dia tidak suka dan dendam terhadap pasangannya, dia berusaha untuk tidak menyinggung perasaan, mengkritik atau memerasnya. Dia terutamanya bercakap tentang emosinya - Maaf, saya merasa sakit hati, saya rasa saya tidak layak diperlakukan seperti ini, dll.

Akhirnya, dia menyatakan bahawa dia ingin menyelamatkan hubungannya. Artur merasa bersalah dan mengagumi tingkah laku tenang isterinya. Bersama-sama, mereka cuba memahami mengapa ada pengkhianatan dalam hubungan mereka. Mereka mahu terus bersama tetapi tahu bahawa hubungan mereka antara satu sama lain harus berubah. Mereka memutuskan untuk pergi ke terapi perkahwinan.

Kecerdasan emosi dalam teori dan praktik

Menempatkan emosi dalam hidup anda tidak sinonim dengan kemampuan menguruskannya di tempat kerja dan kehidupan. Anda boleh, misalnya, memiliki kemampuan yang besar untuk berempati, iaitu, berempati dan mengalami orang lain, tetapi tidak mempunyai kemahiran yang diterjemahkan menjadi bos atau pasangan yang baik.

Kecerdasan emosi tidak sama dengan melepaskan kawalan emosi, bersikap baik atau tunduk. Sebilangan besar ahli psikologi berpendapat bahawa tahap EQ tidak direkayasa secara genetik. Kecerdasan emosi dapat dipelajari dan dikembangkan sepanjang hayat.

Seseorang yang cerdas secara emosional terbuka terhadap pengalaman baru, dapat menunjukkan perasaan dengan cukup kepada situasi (ketawa, tetapi juga marah), mudah berhubung dengan orang lain, mengatasi tekanan dengan baik, boleh menolak, menilai secara realistik pencapaian dirinya dan orang lain, tidak takut kritikan dan risiko. Malangnya, model manusia yang cerdas emosi ini sangat jarang berlaku dalam hidup.

Penting

Penyesuaian pertama Soal Selidik Kecerdasan Emosi (INTE) sudah ada di Poland. Ini digunakan untuk mengukur EQ, iaitu kemampuan untuk mengenali, memahami dan mengawal emosi seseorang dan orang lain, serta kemampuan untuk menggunakannya dengan berkesan dalam menguruskan tindakan seseorang dan tindakan orang lain. INTE terdiri daripada 33 item yang bersifat laporan diri, kebenarannya dinilai oleh responden pada skala lima mata.

Kecerdasan emosi: kursus dan latihan

Pakar EQ saling mengalahkan dalam merancang kursus dan bengkel untuk meningkatkan kecerdasan emosi. Tetapi anda harus sedar bahawa walaupun dalam kursus yang paling profesional, mustahil untuk mengembangkan kemahiran yang diabaikan dan yang kita sendiri tidak merasakannya. Ini adalah pekerjaan seumur hidup.

Daniel Goleman dengan sedih menyatakan bahawa jumlah masalah emosi di dunia semakin meningkat dengan kadar yang membimbangkan. Kita semakin kaya, tetapi kurang dan kurang senang. Kemurungan, bunuh diri, putus hubungan, kesepian, ketakutan dekat, ketagihan - ini adalah bukti yang jelas bahawa kita menangani emosi dengan lebih teruk dan buruk. Adakah ada nasihat?

Artikel yang disyorkan:

Kesedihan, yang merupakan salah satu emosi terpenting kita

Bagaimana mengusahakan kecerdasan emosi?

- Pertama sekali, perlahankan kadar kehidupan sebanyak mungkin - kata psikologi Krystyna Zielińska. - Sekiranya anda bekerja dua belas jam sehari lima hari seminggu, dan pada hujung minggu, bukannya berehat atau menghubungi keluarga, anda memberi kursus untuk mengekspresikan emosi negatif, jangan mengandalkan penyembuhan hubungan anda dengan orang lain. Malah pelatih yang paling profesional tidak dapat meramalkan semua reaksi emosi anda, untuk memberi anda resipi untuk berkelakuan dalam setiap situasi kehidupan. Kita lupa bahawa emosi kita bermula di dalam badan, kata ahli psikologi.

- Sebagai contoh, ketika kita dilanda kemarahan, kita merasa ketegangan pada otot, degupan jantung lebih cepat, pernafasan lebih cepat, bahagian otak kita yang paling tua berevolusi bangun dan mempersiapkan tubuh untuk melawan atau melarikan diri. Oleh itu, adalah wajar memulakan latihan emosi dengan bekerja dengan badan, iaitu menyedari apa sebenarnya yang berlaku pada kita ketika kita mengalami emosi yang kuat, baik positif dan negatif. Latihan sedemikian memerlukan masa, tetapi perlu - tuntutan Krystyna Zielińska dan menekankan: - Sehingga kita belajar membaca, menamakan dan kemudian meluahkan emosi dengan tepat dengan cara yang tidak membahayakan diri kita sendiri dan orang lain, kita tidak akan memahami perasaan orang lain.

bulanan "Zdrowie"

Lihat lebih banyak gambar Cara mencapai kebahagiaan 7