Kejayaan terapi bergantung pada hubungan anda dengan doktor anda dan seberapa banyak yang anda tahu mengenai penyakit anda. Malangnya, penyelidikan Polpharma Scientific Foundation menunjukkan bahawa pesakit kekurangan maklumat yang boleh dipercayai mengenai penyakit yang mereka rawat. Ini memberi kesan negatif terhadap pendekatan mereka terhadap cadangan perubatan, dan dengan itu kesan rawatannya jauh lebih buruk daripada yang dijangkakan.
Salah satu sebab yang paling penting untuk ini adalah komunikasi yang lemah antara pesakit dan doktor. Mengapa sering membiarkan pesakit tidak mendapat maklumat dan keliru? Kami membincangkannya dengan Zbigniew Kowalski, pengarah program www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Apakah asas terapi yang baik?
Zbigniew Kowalski: Komunikasi maklumat yang betul mengenai keadaan kesihatan dan perlunya rawatan khusus, iaitu komunikasi yang tepat antara doktor dan pesakit. Selama lebih dari belasan tahun dia telah mengajar kepada doktor prinsip-prinsip komunikasi yang tepat dengan pesakit. Malangnya, mereka tidak selalu memahami betapa pentingnya ia bukan hanya bercakap dan mendengar. Komunikasi lebih daripada sekadar perbualan. Sekiranya doktor tidak melihat pesakit ketika dia bercakap dengannya, dia juga akan menghantar pesanan. Ringkasnya, komunikasi yang tepat adalah mengenai persetujuan doktor dan pesakit pada akhir lawatan, kerana ini adalah asas untuk rawatan yang tepat.
- Adakah mungkin jika doktor mempunyai sedikit masa untuk pesakit?
Z.K .: Ia mesti dilakukan. Semua orang mengharapkan empati dalam penyakit. Sekiranya dia tidak merasakannya, dia akan merasa malu. Apabila doktor tidak menjawab selamat pagi, dia tidak melihat kami, tetapi di surat khabar, kami merasa tidak dihormati. Dan ini bukan yang kami harapkan.
- Apa yang kita harapkan daripada doktor?
Z.K .: Ini adalah soalan utama. Banyak kajian mengesahkan bahawa masalah dalam hubungan doktor-pesakit berpunca daripada harapan diri yang berlebihan. Pesakit menginginkan apa yang tidak dapat mereka dapatkan dari doktor, dan doktor mengharapkan apa yang tidak dapat mereka dapatkan dari pesakit mereka. Dan jangkaan yang tidak terpenuhi tidak memberi pertanda baik untuk masa depan.
Z.K .: Ini adalah beberapa mitos mengenai bagaimana doktor yang ideal dan pesakit yang ideal. Menurut pesakit, seorang doktor yang ideal mengetahui segala-galanya dan dapat melakukan segala-galanya, selalu baik dan sopan, selalu ada, mendengar dengan teliti dan empati, mengelakkan konfrontasi, membiarkan pesakit membuat keputusan, mendengar dengan rela hati dan tidak menilai, mewujudkan suasana kedekatan dan, akhirnya, menyesuaikan diri dengan setiap pesakit. Menurut doktor, pesakit yang ideal adalah orang yang secara terbuka menyatakan masalahnya, berbicara dengan ringkas dan tepat, selalu tepat pada waktunya dan tidak pernah melanjutkan lawatan, berpakaian sedemikian rupa sehingga senang diperiksa, bersih dan berbau harum, selalu menerima nasihat doktor, Dia tidak pernah memberi nasihat sendiri, dengan teliti mengikuti semua cadangan, dengan mudah dan cepat mengubah kebiasaannya.
Z.K .: Itulah sebabnya komunikasi antara mereka gagal. Dan jika tidak ada, tidak akan ada rawatan yang baik dan berkesan.
Z.K .: Doktor akan membuat diagnosis yang tepat dan memilih rawatan terbaik. Pesakit harus memberi doktor semua maklumat yang diperlukan untuk membantunya membuat diagnosis dan mengikuti arahan doktor. Perkara lain ialah kita sering menyembunyikan banyak maklumat daripada doktor kerana kita takut akan penilaian negatif. Sikap ini dibenarkan, kerana tidak ada di antara kita yang ingin membicarakan ketidaksempurnaan kita di hadapan orang asing, mengakui bahawa, misalnya, kita suka mengunyah, bahawa dia merokok ... Oleh itu, saya akan menasihati anda untuk mengatakan "rahsia" anda dengan lantang sebelum berjumpa doktor, jika kita berfikir bahawa itu mungkin maklumat penting mengenai kesihatan kita. Kemudian, semasa lawatan, kebenaran akan lebih mudah melalui kerongkong kita.
Z.K .: Hak asas pesakit adalah hak untuk mendapatkan maklumat mengenai keadaan kesihatan. Dan janganlah kita mempersoalkan perkara ini dengan betul. Pertimbangkan kemampuan untuk berkongsi maklumat ini dan kemampuan doktor untuk memahami dan menerimanya dengan betul. Pada pendapat saya, yang lebih penting daripada kejujuran adalah keterbukaan, iaitu kemampuan untuk menerima pendapat orang lain. Kesediaan untuk menerima kebenaran. Walaupun semakin banyak pesakit memberitahu doktor tentang masalah, gaya hidup, penyakitnya, semakin mudah baginya untuk membuat diagnosis yang tepat.
Penting
Bersedia untuk berjumpa dengan doktor anda
Apa yang harus dilakukan oleh pesakit untuk mengetahui sebanyak mungkin dari doktor mengenai penyakitnya dan kaedah rawatan yang digunakan? Anda harus bersiap sedia untuk lawatan tersebut. Anda boleh menuliskan soalan kepada doktor di sehelai kertas, kerana yang paling penting mengingatkan kami setelah keluar dari pejabat. Sikap pesakit ini juga memudahkan kerja doktor. Dengan mengemukakan soalan, kami akan memperoleh maklumat yang mungkin tidak kami terima - doktor tidak membicarakan perkara-perkara tertentu kerana kelihatan jelas bagi dirinya. Dan apa yang jelas bagi doktor mungkin tidak jelas bagi pesakit.
bulanan "Zdrowie"
